Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur bonoboplanjean.com est :

Bonoboplanjean
90 Boulevard Du Tarn, Apt 8
31660 BESSIERES, France
info@bonoboplanjean.com

Données collectées et finalités

Ce que Bonoboplanjean ne fait pas. Bonoboplanjean ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire ni le cryptogramme visuel (CVV) sur ses propres serveurs. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement dans un environnement sécurisé. Le site n’utilise pas vos données pour de la prospection commerciale par e-mail sans votre consentement, ni pour de la publicité ciblée, ni pour une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, sauf indication contraire explicite et recueil préalable du consentement requis.

Les champs marqués comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires à son traitement. À défaut, la commande ne peut pas être traitée ni livrée. Les autres informations sont facultatives.

Durées de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes, conformément aux recommandations de la CNIL et aux obligations légales françaises :

• Données d’identification et de contact client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation, pour la gestion de la relation client et, le cas échéant, la prospection lorsque celle-ci est autorisée.

• Données de commande (bons de commande, confirmations, détails des transactions) : pendant la durée de la relation commerciale, puis 5 ans au titre du délai de prescription civile de droit commun.

• Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, conformément à l’article L. 123-22 du Code de commerce.

• Données de paiement : le temps nécessaire à la transaction ; les données de carte ne sont pas conservées au-delà, sauf consentement explicite pour faciliter de futurs achats, et le cryptogramme n’est jamais conservé.

• Données de navigation, adresse IP et données de cookies : 13 mois maximum pour les cookies soumis à consentement ou utilisés pour la mesure d’audience, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires

Les données sont accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions :

• aux personnes habilitées de Bonoboplanjean ;

• au prestataire de paiement, pour le traitement des paiements et des remboursements ;

• aux transporteurs Colissimo, Chronopost et Colis Privé, pour la livraison des commandes ;

• aux prestataires techniques d’hébergement, de maintenance et de sécurité du site ;

• le cas échéant, aux outils de mesure d’audience utilisés sur le site, dans les conditions décrites ci-dessous.

Ces destinataires agissent comme sous-traitants ou destinataires indépendants selon les cas. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Bonoboplanjean ne met pas en place de transfert de données personnelles vers un pays situé hors de l’Union européenne, sauf si un tel transfert résulte du fonctionnement d’un outil technique effectivement utilisé. Dans ce cas, le transfert serait encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD, et la présente politique serait mise à jour pour en préciser les modalités. Aucun transfert n’est décrit ici de manière fictive.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, la session de commande, la sécurité et la mémorisation de vos préférences essentielles. Ces cookies nécessaires ne requièrent pas votre consentement.

Les cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre consentement, recueilli au moyen du dispositif de gestion des cookies du site. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos choix via ce dispositif. La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement à l’ensemble des traitements. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies ; certains cookies nécessaires peuvent alors affecter le fonctionnement du panier ou de la commande.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement, dans les limites des obligations légales de conservation ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition, notamment lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime ;

• droit à la portabilité, pour les données fournies et traitées sur une base contractuelle ou par consentement ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à info@bonoboplanjean.com en précisant l’objet de votre demande. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée afin d’éviter qu’une personne non autorisée n’accède à vos données ou ne les fasse supprimer. Bonoboplanjean répond dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de demandes nombreuses, avec information motivée.

Les demandes d’effacement ne peuvent pas aboutir lorsque la conservation est légalement obligatoire, notamment pour les factures et les pièces comptables. Dans ce cas, les données concernées sont conservées pour la durée légale, avec un accès restreint.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) , 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Sécurité

Bonoboplanjean met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour les échanges entre votre navigateur et le site. L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites. Aucune certification ou garantie de sécurité absolue n’est revendiquée au-delà de ces mesures réelles.